Termini di Servizio

MyLiz - Sistema di Gestione Licenze Software

Posizionamento Web s.r.l.
Ultimo aggiornamento: 5 Settembre 2025

1. Definizioni

Termini e significati utilizzati nel presente documento

Ai fini del presente documento, si intende per:

  • "Servizio" o "MyLiz": Il sistema di gestione licenze software fornito da PosizionamentoWeb un prodotto SAITEK S.A.S.
  • "Utente": Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio
  • "Account": L'account personale creato dall'Utente per accedere al Servizio
  • "Licenza Software": I diritti d'uso relativi a software gestiti tramite il Servizio
  • "API": L'interfaccia di programmazione applicativa fornita per l'integrazione
  • "Dashboard": L'interfaccia utente per la gestione delle licenze
  • "Fornitore": SAITEK S.A.S., P.IVA IT07900810016

2. Accettazione dei Termini

Condizioni per l'utilizzo del servizio

Importante: L'accesso e l'utilizzo del Servizio MyLiz comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.

L'Utente dichiara di:

  • Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini
  • Accettare incondizionatamente tutte le clausole
  • Essere maggiorenne e avere la capacità legale per stipulare contratti
  • Fornire informazioni veritiere e aggiornate durante la registrazione

Se l'Utente non accetta questi termini, deve immediatamente cessare l'utilizzo del Servizio.

3. Descrizione del Servizio

Caratteristiche e funzionalità del sistema MyLiz

MyLiz è una piattaforma cloud per la gestione centralizzata di licenze software che offre:

Gestione Licenze
  • Generazione automatica di license key
  • Validazione in tempo reale
  • Controllo scadenze e rinnovi
  • Gestione limiti di utilizzo
Analytics e Reporting
  • Dashboard con statistiche d'uso
  • Report dettagliati
  • Monitoraggio attivazioni
  • Analisi geografica
API Integration
  • REST API completa
  • SDK per linguaggi popolari
  • Webhook notifications
  • Documentazione completa
Sicurezza
  • Crittografia end-to-end
  • Autenticazione multi-fattore
  • Backup automatici
  • Compliance GDPR
Disponibilità del Servizio: Il Servizio è disponibile 24/7 con un SLA del 99.9% di uptime. Manutenzioni programmate verranno comunicate con almeno 48 ore di anticipo.

4. Account Utente

Creazione e gestione dell'account personale

4.1 Registrazione

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve:

  • Completare il processo di registrazione
  • Fornire informazioni accurate e aggiornate
  • Verificare l'indirizzo email
  • Scegliere una password sicura
4.2 Responsabilità dell'Account
Attenzione: L'Utente è completamente responsabile per tutte le attività che avvengono sotto il proprio account.

L'Utente si impegna a:

  • Mantenere riservate le credenziali di accesso
  • Notificare immediatamente accessi non autorizzati
  • Aggiornare tempestivamente i dati del profilo
  • Non condividere l'account con terzi
4.3 Tipi di Account
FREE

Fino a 100 licenze
Supporto base

PROFESSIONAL

Fino a 10.000 licenze
API completa

ENTERPRISE

Licenze illimitate
Supporto prioritario

5. Gestione Licenze Software

Regole per la gestione delle licenze tramite il servizio

5.1 Creazione e Distribuzione

L'Utente può:

  • Generare license key per i propri software
  • Configurare parametri di validazione
  • Impostare date di scadenza
  • Definire limitazioni d'uso
5.2 Validazione

Il sistema garantisce:

  • Validazione in tempo reale via API
  • Controllo anti-pirateria
  • Rilevamento utilizzi anomali
  • Blocco automatico di licenze compromesse
Importante: L'Utente rimane il proprietario delle licenze create. MyLiz fornisce solo il servizio di gestione e validazione.
5.3 Limitazioni

Il Servizio non può essere utilizzato per:

  • Software illegali o che violano diritti di terzi
  • Malware, virus o software dannosi
  • Violazione di brevetti o copyright
  • Attività fraudolente o ingannevoli

6. Obblighi dell'Utente

Comportamenti richiesti per l'utilizzo del servizio

6.1 Uso Lecito

L'Utente si impegna a:

  • Utilizzare il Servizio in conformità alla legge
  • Rispettare i diritti di proprietà intellettuale
  • Non interferire con il funzionamento del sistema
  • Non tentare accessi non autorizzati
6.2 Comportamenti Vietati
Severamente Vietato:
  • Reverse engineering del sistema
  • Attacchi informatici o tentativi di hacking
  • Distribuzione di malware
  • Violazione delle misure di sicurezza
  • Utilizzo per attività illegali
6.3 Segnalazioni

L'Utente deve immediatamente segnalare:

  • Vulnerabilità di sicurezza scoperte
  • Utilizzi impropri del servizio
  • Violazioni di questi termini da parte di terzi

7. Tariffe e Pagamenti

Condizioni economiche per l'utilizzo del servizio

7.1 Piani Tariffari

I prezzi attuali sono disponibili sulla pagina dedicata del sito web. I costi possono variare in base a:

  • Numero di licenze gestite
  • Volume di richieste API
  • Funzionalità aggiuntive richieste
  • Livello di supporto scelto
7.2 Modalità di Pagamento

Sono accettate le seguenti modalità:

  • Carta di credito/debito
  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Fatturazione per clienti business
7.3 Fatturazione e Rinnovi
  • La fatturazione avviene in anticipo per il periodo sottoscritto
  • I rinnovi sono automatici salvo disdetta
  • Le fatture vengono inviate via email
  • I pagamenti in ritardo comportano la sospensione del servizio
7.4 Rimborsi

Politica di rimborso:

  • Rimborso completo entro 30 giorni per nuove sottoscrizioni
  • Rimborsi proporzionali per downgrade del piano
  • Nessun rimborso per violazioni dei termini

8. Proprietà Intellettuale

Diritti e proprietà dei contenuti e del software

8.1 Diritti del Fornitore

Posizionamento Web s.r.l. mantiene tutti i diritti su:

  • Il software MyLiz e sue componenti
  • L'interfaccia utente e il design
  • La documentazione e i contenuti del sito
  • I marchi e loghi associati
8.2 Diritti dell'Utente

L'Utente mantiene la proprietà di:

  • I propri software e applicazioni
  • I dati caricati nel sistema
  • Le licenze generate per i propri prodotti
8.3 Licenza d'Uso
Il Fornitore concede all'Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio secondo questi termini.

9. Limitazioni di Responsabilità

Esclusioni e limitazioni della responsabilità del fornitore

9.1 Disponibilità del Servizio

Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di:

  • Funzionamento ininterrotto
  • Assenza di errori
  • Compatibilità con tutti i sistemi
  • Risultati specifici
9.2 Esclusioni di Responsabilità
Importante: Il Fornitore non è responsabile per:
  • Perdite di dati dovute a malfunzionamenti
  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdite di profitto o opportunità
  • Azioni di terze parti
9.3 Limitazioni Economiche

In ogni caso, la responsabilità totale del Fornitore è limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti.

10. Privacy e Protezione Dati

Trattamento dei dati personali secondo GDPR

10.1 Conformità GDPR

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.

10.2 Dati Raccolti

Vengono trattati i seguenti tipi di dati:

  • Dati identificativi (nome, email, telefono)
  • Dati di registrazione e autenticazione
  • Dati di utilizzo del servizio
  • Dati di fatturazione e pagamento
10.3 Finalità del Trattamento

I dati vengono utilizzati per:

  • Fornitura del servizio
  • Gestione dell'account utente
  • Fatturazione e amministrazione
  • Supporto tecnico
  • Miglioramento del servizio
I tuoi diritti: Puoi sempre richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei tuoi dati. Contatta il nostro DPO per esercitare questi diritti.

11. Sospensione e Risoluzione

Condizioni per la cessazione del servizio

11.1 Sospensione da parte del Fornitore

Il Servizio può essere sospeso immediatamente in caso di:

  • Violazione dei presenti termini
  • Mancato pagamento delle tariffe
  • Utilizzo fraudolento o illegale
  • Rischi per la sicurezza del sistema
11.2 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può cessare il servizio:

  • In qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni
  • Immediatamente in caso di modifica sostanziale dei termini
  • Per giusta causa documentata
11.3 Effetti della Cessazione
Attenzione: Alla cessazione del servizio:
  • L'accesso viene immediatamente revocato
  • I dati vengono conservati per 90 giorni per il recupero
  • Dopo 90 giorni, tutti i dati vengono cancellati definitivamente
  • Le licenze attive cessano di funzionare

12. Modifiche ai Termini

Procedure per l'aggiornamento delle condizioni

12.1 Diritto di Modifica

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento per:

  • Adeguamento a nuove normative
  • Miglioramenti del servizio
  • Aggiunta di nuove funzionalità
  • Correzione di errori o ambiguità
12.2 Notifica delle Modifiche

Le modifiche vengono comunicate tramite:

  • Email agli utenti registrati
  • Notifica nell'area riservata
  • Pubblicazione sul sito web
12.3 Entrata in Vigore
Le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la notifica. L'utilizzo continuato del Servizio costituisce accettazione delle nuove condizioni.
12.4 Diritto di Recesso

In caso di modifiche sostanziali, l'Utente può recedere dal contratto entro 30 giorni dalla notifica senza penali.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Giurisdizione e normative di riferimento

13.1 Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e dalle normative europee applicabili, inclusi:

  • Codice Civile Italiano
  • Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
  • Regolamento GDPR (UE 2016/679)
  • Direttiva e-Commerce (2000/31/CE)
13.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto, è competente esclusivamente il Foro di Milano, salvo diverse disposizioni di legge inderogabili.

13.3 Risoluzione Alternative

Prima di ricorrere alle vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole tramite:

  • Negoziazione diretta
  • Mediazione presso organismi accreditati
  • Arbitrato, se concordato dalle parti
Clausola di Salvaguardia: Qualora una o più disposizioni di questi termini risultassero nulle o inefficaci, la validità delle restanti clausole non sarà compromessa.

14. Informazioni di Contatto

Come raggiungerci per assistenza e informazioni

Dati Societari

SAITEK S.A.S.
Sede Legale: Via Trieste, 11 - 10092 Beinasco (TO)
P.IVA: IT07900810016
REA: T0-90255
Capitale Sociale: € 10.000,00 i.v.

Contatti Operativi

Supporto Tecnico:
support@posizionamentoweb.com

Amministrazione:
billing@posizionamentoweb.com

Privacy e GDPR

Data Protection Officer:
dpo@posizionamentoweb.com

Privacy Policy:
Consulta la Privacy Policy completa

Questioni Legali

Ufficio Legale:
legal@posizionamentoweb.com

Segnalazioni Abuse:
abuse@posizionamentoweb.com

Orari di Supporto
Supporto Tecnico:
Lun-Ven: 9:00-18:00
Sabato: 9:00-13:00
Emergenze:
24/7 per clienti Enterprise
Ticket di priorità alta

Hai Domande?

Il nostro team è qui per aiutarti a comprendere meglio i nostri termini di servizio.

Rispondiamo generalmente entro 24 ore durante i giorni lavorativi.
Per questioni urgenti, usa il sistema di ticket nell'area riservata.

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